Questions fréquentes
La voiture existe-t-elle vraiment et est-elle en bon état ?
Chaque voiture est inspectée à Dubaï avant le paiement du solde. Vous recevez le rapport, des photos détaillées et une vidéo du moteur au démarrage. Sur demande, nous faisons un appel vidéo depuis le garage. Si vous êtes de passage à Dubaï, vous pouvez aussi venir la voir.
Comment se passe le paiement ?
Nous envoyons une facture pro forma au nom de KAIRON PARTNERS - FZCO. Vous versez un acompte de 30 % par virement pour réserver, puis le solde après validation du rapport d’inspection, avant l’expédition. Les paiements se font uniquement sur le compte bancaire de la société aux Émirats. Jamais d’espèces, jamais de compte personnel.
Combien de temps faut-il pour recevoir la voiture ?
Comptez en général 5 à 7 semaines pour Dakar et Nouakchott, 6 à 8 semaines pour Conakry et 8 à 11 semaines pour N’Djamena (via Douala). Le délai exact dépend des départs de bateaux. Nous vous le confirmons avec l’offre.
Qui s’occupe du dédouanement ?
Vous, à votre nom. Nous vendons la voiture et l’expédions jusqu’au port de destination. Les droits de douane, les taxes et les frais de transitaire sont payés directement par vous dans votre pays : ils dépendent du modèle, de l’année et de la cylindrée. Vous n’êtes pas seul pour autant : notre correspondant sur place vous envoie la liste des documents, vous met en relation avec un transitaire agréé si besoin et peut vous accompagner au port.
Y a-t-il un âge maximum pour importer une voiture ?
Oui, chaque pays fixe ses règles. Au Sénégal, la limite est de 10 ans pour les voitures particulières et de 15 ans pour les camions et les véhicules de transport collectif depuis le décret d’octobre 2025. Les règles changent : nous vérifions l’éligibilité de la voiture avec vous avant toute commande.
Pourquoi le prix change-t-il selon la monnaie ?
Nos prix sont fixés en dirhams. La conversion en FCFA, francs guinéens ou ouguiyas se fait à un taux indicatif mis à jour régulièrement. Le prix ferme, dans la monnaie convenue, figure sur la facture pro forma.
Puis-je demander un modèle qui n’est pas sur le site ?
Oui, c’est même une bonne partie de notre travail. Indiquez la marque, le modèle, l’année et votre budget. Nous cherchons chez nos garages partenaires et revenons vers vous avec des propositions, en général sous 72 h.
Et si l’inspection révèle un problème ?
Si le rapport montre un défaut important qui n’était pas signalé dans l’annonce, vous choisissez : nous vous proposons un autre véhicule ou nous vous remboursons l’acompte.
La voiture est-elle garantie ?
Ce sont des véhicules d’occasion vendus en l’état, après inspection. C’est pour cela que nous insistons sur le rapport et la vidéo avant le paiement du solde : vous décidez en connaissance de cause.
Livrez-vous dans d’autres pays ?
Notre offre couvre le Sénégal, la Guinée, la Mauritanie et le Tchad. Pour un autre pays d’Afrique de l’Ouest ou centrale, écrivez-nous : nous étudions chaque demande.